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EXPÉDITIONS & RETOUR

Toutes les réponses à vos questions

concernant nos politiques internes.

POLITIQUES

  • Toutes les garanties sont les responsabilités des fabricants des produits et pourrait être annulée si ils sont installée ou utilisé incorrectement. Type de garantie peut varier selon le produit ou le manufacturier.
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  • Tout produit ou les composants défectueux peuvent être réparés ou remplacés au choix du fabricant. L’acheteur est responsable pour le processus et les coûts d’enlèvement et de retour de la pièce défectueuse au fabricant pour réparation et / ou le remplacement. Les frais de transport sont à la charge du client.
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  • Nous ou le fabricant ne serons pas responsable pour les produits avec l’installation, l’exploitation ou la maintenance incorrecte et à ce titre, nous recommandons l’installation et l’assemblage, le cas échéant, par des professionnels certifiés et qualifiés.
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  • Il est la responsabilité de chaque acheteur de déterminer si le produit en question est conforme et autorisé pour une utilisation conformément aux règles applicables, codes et / ou des règlements, le cas échéant, et adapté à particulier et / ou de l’utilisation prévue et / ou l’exploitation. Les dommages résultant de mauvaise utilisation, installer ou entretenir le produit d’une manière non conformé avec les recommandations de nos fabricants rendra l’annulation de la garantie.
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  • Le fabricant, à sa discrétion, peut demander un rapport à partir d’un technicien qualifié avant d’honorer une réclamation de garantie. Toutes les garanties excluent des dommages consécutifs et / ou accidentels.
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  • Un numéro de retour de marchandise (RMA) doit être obtenu auprès du fabricant avant le retour de tout équipement.
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  • Nous ne faisons aucune représentation ou garantie que ce soit quant à la pertinence d’un produit pour un usage particulier.
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  • Ni “Thermo Murale” ni aucune de ses filiales est responsable de toute réclamation ou déclarations faites par les fabricants des produits qu’ils distribuent.
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  • Toutes les ventes sont finales. Pas de retours ou échanges sont autorisés. Si pour une raison exceptionnelle un remboursement est autorisé, il y'aura des frais d'administration allant de 10 a 20% du montant de la commande

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